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캐츠워즈 소셜(이하 '인스턴스') 이용 중 문제 발생 시 아래 긴급 연락처를 살펴봐주시기 바랍니다.

* 전자우편: abuse@catswords.net
* 유선전화: 070-7735-3586
* 팩스: 032-232-7628
* 인스턴스에서 자체 신고기능 운영 중

아래는 담당자 정보 및 법적 표시 사항입니다.

* 운영 사업자: 캐츠워즈리서치 (대표자 고남현, 사업자등록번호 381-31-00499, 통신판매번호 2018-인천남동구-0259, 관할 소재지: 인천광역시 남동구 구월동)
* 개인정보 보호책임자: 고남현 (070-7735-3586)
* 호스트 서버 소재지: (31248) 충남 천안시 동남구 성남면 대흥2길 89-28 (대흥리 266-5) KT천안CDC

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개인정보 열람에 대한 규정은 다음과 같습니다. 캐츠워즈 소셜은 관리자가 무단으로 개인정보 열람을 할 수 없으며, 아래의 경우에만 관리자의 개인정보 열람이 허용됩니다.

* 대한민국 수사기관의 협조 요청
* 대한민국 법원의 사실조회 회신 요청
* 대한민국 법원의 압수수색 영장 발부
* 대한민국 및 국제법에 따른 분쟁조정, 심판, 명령, 수사, 기소, 재판 등의 법적 효력을 가진 기관의 협조 요청. 단, 내부 검토 또는 외부 전문가의 자문 결과에 따라 열람을 거부할 수 있음.
* 사회 통념상 인정되는 긴급한 사안(응급의료, 실종, 강력범죄, 자연재해, 인사사고, 조난, 구조, 구호, 구난, 긴급피난 등)에 따른 유관 기관 및 단체의 협조 요청, 단, 내부 검토 또는 외부 전문가의 자문 결과에 따라 열람을 거부할 수 있음.
* 내용증명을 수령함. 단, 내부 검토 또는 외부 전문가의 자문 결과에 따라 열람을 거부할 수 있음.
* 이용자가 이벤트에 당첨되어 경품 발송 절차를 진행
* Mastodon 업데이트 과정에서 발생하는 문제 해결
* 운영에 필요한 장비 또는 데이터의 손실로 인한 복구 작업
* 이용자 보호조치 절차 진행
* 대한민국 행정안전부가 운영하는 [개인정보 포털](https://www.privacy.go.kr)에 개인정보 열람청구가 접수됨.
* 이용자가 '잊힐 권리'(RTBF, Right To Be Forgotten)를 주장하여 내용 확인이 필요함. 단, 유효한 법적 근거를 제시하지 않거나, 본인이 직접 삭제 가능하거나, 본인 작성 여부를 확인할 수 없거나, 법률, 법령, 명령 등에 따라 접근차단 또는 삭제가 금지되어 보존의무가 있거나, 공익성 콘텐츠에 해당하거나, 개인정보가 담기지 않은 콘텐츠인 경우 요청을 거부할 수 있음.
* CSAM(Child Sexual Abuse Material) 관련 협조 요청을 받음. 단, 법적 근거는 대한민국의 '아동 청소년 성보호에 관한 법률'(시행 2022. 1. 13.)이 우선하며, 협조를 요청한 자의 국적이 대한민국이 아니어도 관리자가 개인정보를 열람한 뒤 대한민국의 행정기관 또는 수사기관에 신고 및 열람한 자료를 이관할 수 있음.

관련 법령에 따라 개인정보는 최대 5년까지 보관될 수 있습니다.

1. 전자상거래법 시행령/표시, 광고에 관한 기록: 6개월
2. 전자상거래법 시행령/계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 전자상거래법 시행령/대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 전자상거래법 시행령/소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
5. 정보통신망법/본인확인에 관한 기록: 6개월

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* 이용자가 이벤트에 당첨되어 경품 발송 절차를 진행
* 이용자 보호조치 절차 진행 중 해당 이용자의 연령 추정이 불가능하여 확인 절차를 진행
* 캐시 등 콘텐츠 전송을 위한 임시 보유

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* 안티바이러스 소프트웨어 설치 및 주기적 업데이트 실시
* 주기적 백업 실시
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* 개인정보보호책임자의 주기적 정보보호 교육 청취

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* 한국인터넷진흥원, 118, privacy.kisa.or.kr
* 개인정보 분쟁조정위원회, 1833-6972, www.kopico.go.kr
* 대검찰청 사이버범죄수사단, 1833-6972, www.spo.go.kr
* 경찰청 사이버안전국, 182, cyberbureau.police.go.kr
* 국가정보원, 111, www.nis.go.kr

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